根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(国务院令第711号，以下简称《条例》)和市政府办公室《关于做好2021年政府信息公开工作年度报告编制和发布的通知》（临政办函〔2022〕3号）要求，发布临沂市退役军人事务局2021年政府信息公开工作年度报告。
本报告包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六个部分。本年度报告中所列数据统计期限从2021年1月1日到12月31日止。本报告电子版可在“临沂市退役军人事务局网站”（tyjrswj.linyi.gov.cn）下载。如需进一步咨询了解相关信息，请与临沂市退役军人事务局办公室联系（地址：临沂市北城新区武汉路与大青山路交汇，电话：0539-8238181）。
一、总体情况
2021年，临沂市退役军人事务局认真贯彻落实《条例》和市委市政府信息公开工作有关部署和要求，坚持“公开为常态、不公开为例外”原则，健全组织领导，完善工作机制，严格执行决策、执行、管理、服务和结果“五公开”，在扩大公众知情权、满足公众信息需求方面取得了积极成效。
(一)主动公开。按照《2021年临沂市政务公开工作要点》要求，结合工作实际，及时调整临沂市政务公开领导小组成员，完善工作机制，明确责任分工，制定《2021年临沂市退役军人事务局政务公开工作方案》，扎实抓好各项任务落实。本年度通过网站发布信息460条，政务动态、政策解读、党建工作、通知公告等388条，概况类信息4条，信息公开目录信息更新68条。
（二）依申请公开。坚持以退役军人为中心，规范完善办理制度，严格执行办理流程，依法保障退役军人的知情权。2021年共受理政府信息公开申请71件，全部按时办结。畅通政府信息公开咨询热线，全年累计解答电话咨询900余次，为退役军人提供快捷高效的信息查询服务。
（三）政府信息管理。政府信息公开工作专人负责，责任明确。规范性文件发布属主动公开的全部公开，信息公开目录信息及时更新调整，保障信息发布及时准确。
（四）政府信息公开平台建设。临沂市退役军人事务局网站按要求规范建设，以信息分类发布为基础进行栏目设置，2021年新增专题栏目4个，发布信息65条。临沂市退役军人事务局公众号及时发布相关工作动态、政策信息，服务广大退役军人，本年度发布信息224条。
（五）监督保障。一是加强组织领导。成立临沂市退役军人事务局政务公开工作领导小组，由局主要负责人为组长、分管负责人为副组长、各相关科室主要负责人为成员，全面负责本部门政务公开工作。领导小组下设办公室，由局办公室主任兼任局政务信息公开领导小组办公室主任，在领导小组的领导下，负责本部门政府信息公开工作的具体组织协调、检查和指导，承办领导小组的日常工作。二是完善制度规范。按照要求做好本部门政府信息公开工作年度报告编制、报送和发布工作；及时更新政府信息公开指南，明确标注更新日期；不断完善本部门主动公开基本目录，并动态调整更新。三是加强业务培训。积极参加上级部门组织的政务公开业务培训班，将学习贯彻《条例》作为落实领导干部学法制度的重要内容。今年组织本系统信息公开工作人员开展专题培训1次，进一步提升工作人员业务能力，扎实做好本部门政务公开工作。
二、主动公开政府信息情况
第二十条第（一）项 |
信息内容 |
本年制发件数 |
本年废止件数 |
现行有效件数 |
规章 |
0 |
0 |
0 |
行政规范性文件 |
0 |
0 |
1 |
第二十条第（五）项 |
信息内容 |
本年处理决定数量 |
行政许可 |
0 |
第二十条第（六）项 |
信息内容 |
本年处理决定数量 |
行政处罚 |
0 |
行政强制 |
0 |
第二十条第（八）项 |
信息内容 |
本年收费金额（单位：万元） |
行政事业性收费 |
0 |
三、收到和处理政府信息公开申请情况
（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 |
自 然 人 |
法人或其他组织 |
总计 |
商业 企业 |
科研 机构 |
社会公益组织 |
法律 服务 机构 |
其他 |
一、本年新收政府信息公开申请数量 |
70 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
71 |
二、上年结转政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
10 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
11 |
（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
22 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
22 |
（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
9 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
9 |
2.其他法律行政法规禁止公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3.危及“三安全一稳定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
4.保护第三方合法权益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
5.属于三类内部事务信息 |
3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3 |
6.属于四类过程性信息 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
7.属于行政执法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
8.属于行政查询事项 |
6 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
6 |
（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
16 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
16 |
2.没有现成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3.补正后申请内容仍不明确 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2.重复申请 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
3.要求提供公开出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
4.无正当理由大量反复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
（六）其他处理 |
1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3.其他 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
（七）总计 |
70 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
71 |
四、结转下年度继续办理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
行政复议 |
行政诉讼 |
结果 维持 |
结果 纠正 |
其他 结果 |
尚未 审结 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 |
结果 维持 |
结果 纠正 |
其他 结果 |
尚未 审结 |
总计 |
结果 维持 |
结果 纠正 |
其他 结果 |
尚未 审结 |
总计 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
8 |
0 |
0 |
0 |
8 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
五、存在的主要问题及改进情况
2021年，市退役军人事务局把政府信息公开工作摆在重要位置，制定工作方案，严抓措施落实，取得了一定成效。但对比上级要求还存在一定的差距。一是网站功能设计还不完善，有待进一步优化；二是政策解读形式不够丰富，工作中以解读材料为主，解读产品偏少，形式单一；三是政民互动质效不高，互动频次较少，引导措施力度不大。针对以上不足，我局将深入贯彻落实《条例》，进一步加强和改进政府信息公开工作。一是强化网站建设。优化栏目设计，进一步优化搜索服务、办事服务功能，确保政府信息公开工作有效推进。二是提高政策解读水平，对涉及退役军人切身利益的重点政策措施，组织专业人员进行多形式深入解读，提升政策知晓度。三是加大互动交流力度。优化互动版块设计，及时回应业务咨询、意见征集、局长信箱等信息，加强互动交流，提高公众参与度和满意度。
六、其他需要报告的事项
无。
