为有序推进退役军人、其他优抚对象建档立卡和优待证办理工作，兰山区立足一站式服务模式，坚持“三优先”工作机制，积极推进建档立卡和优待证办理工作。

一是服务保障优先。兰山区坚持统筹规划，及时召开优待证申领制发工作业务培训会，重点培训业务人员申领政策标准、系统操作流程、疑难问题解释。同时积极对接合作银行，结合辖区退役军人数量和银行分布情况，在每个镇街设置若干采集点，现场由工作人员提供材料复印、现场拍照、系统录入、建档立卡等一站式服务。同时积极为资料不全的老兵协调查找档案，耐心解答退役军人提出的相关问题，确保高标准、高质量、高水平完成优待证申领工作。

二是到人到户优先。针对年老体弱、重残重病、无自理能力人员办证工作，兰山区立足实际，依托各级退役军人保障机构和银行工作人员，采取上门服务、到人到户工作机制，把工作做到前面，掌握工作主动，减少工作流程，提高工作效率，让一站式服务进入老兵家中，将好事办好办实。

三是疫情防控优先。为应对人员聚集可能造成的疫情防控风险，兰山区预先制定工作预案，针对可能发生的突发状况、工作风险、矛盾堵点，一一制定工作方案，严格落实工作责任制，按照属地管理、分级负责和谁主管、谁负责的原则，提升应急处突能力，守牢安全稳定底线红线，实现稳妥有序做好建档立卡和优待证申领发放工作，确保疫情防控、建档立卡、优待证申领同步部署、同步推进、同步完成。

目前全区已累计申领优待证35565人，完成率达99%。下一步，兰山区将继续高效推进、优化服务、强化宣传、确保质量、落实尊崇，有序做好数据审核上报、人员查漏补缺、按时制证发证，完善优待目录等工作。以稳字当头、稳中求进的原则落实好申领优待证这一民生工程、暖心工程、福祉工程。