一、总体情况
2025年，临沂市退役军人事务局始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为根本遵循，深入贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》的规定精神，严格按照条例的各项要求，全面扎实推进全市退役军人事务系统政府信息公开工作，确保工作取得实效。
（一）主动公开方面。依据《2025年政府信息公开工作通知》的明确要求，临沂市退役军人事务局成立了由主要领导、分管领导及相关科室组成的政府信息工作领导小组。该小组定期研究部署相关工作，明确指定主抓此项工作的负责人和联络员，具体负责政府信息公开工作的扎实推进。本年度通过网站发布信息1111条，其中政务动态908条、党建工作42条、通知公告等11条、其他150条，信息公开目录信息更新47条。
（二）依申请公开方面。市退役军人事务局严格遵循工作规程，依法保障广大退役军人合法权益，坚持以优质服务驱动工作实效。2025年共受理政府信息公开申请9件，全部按时办结；政府信息公开行政复议0件、败诉0件；行政诉讼0件、败诉0件。畅通政府信息公开咨询热线，全年累计接听电话咨询3160次，为退役军人提供快捷高效的信息查询服务。
（三）政府信息管理方面。临沂市退役军人事务局深入贯彻落实《政府信息公开条例》管理规定，严格执行标准化工作流程，精准标识信息属性类别，依托单位门户网站、微信公众号等官方平台对拟公开信息进行审核发布，切实保障信息发布的时效性与准确性。
（四）平台管理方面。临沂市退役军人事务局严格遵循《政府信息公开条例》规定，全面强化各类信息栏目发布的全流程管理，切实保障信息内容的时效性、准确性及格式规范性。同时，创新依托微信公众号等新媒体平台高效开展政府信息公开工作。2025年度，通过公众号累计发布退役军人工作动态、政策解读及办事指南等信息304条，精准服务广大退役军人群体，获得服务对象的高度认可与一致好评。
（五）监督保障方面。一是强化领导统筹。临沂市退役军人事务局成立政府信息工作领导小组，由分管负责同志牵头，各科室主要负责人协同参与，全面主导本领域工作；设办公室由局办负责人兼任主任，落实日常协调、督导推进及事务承办职能。二是优化制度运行。 规范执行政府信息公开年报的编制报送与发布流程；按期修订公开指南并清晰载明更新时间；建立主动公开目录的持续完善与滚动更新机制。三是深化能力建设。 2025年度，整合组织生活、集中学习及专项培训资源，累计开展本系统信息工作人员能力培育2场次，显著增强专业素养，筑牢政务公开工作根基。
二、主动公开政府信息情况
第二十条第（一）项 |
信息内容 |
本年制发件数 |
本年废止件数 |
现行有效件数 |
规章 |
0 |
0 |
0 |
行政规范性文件 |
0 |
0 |
0 |
第二十条第（五）项 |
信息内容 |
本年处理决定数量 |
行政许可 |
0 |
第二十条第（六）项 |
信息内容 |
本年处理决定数量 |
行政处罚 |
0 |
行政强制 |
0 |
第二十条第（八）项 |
信息内容 |
本年收费金额（单位：万元） |
行政事业性收费 |
0 |
二、收到和处理政府信息公开申请情况
（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和， 等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 |
自然人 |
法人或其他组织 |
总计 |
商业企业 |
科研机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 |
一、本年新收政府信息公开申请数量 |
9 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
9 |
二、上年结转政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
2.其他法律行政法规禁止公开 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
3.危及“三安全一稳定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
4.保护第三方合法权益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
5.属于三类内部事务信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
6.属于四类过程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
7.属于行政执法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
8.属于行政查询事项 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
2.没有现成信息需要另行制作 |
3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3 |
3.补正后申请内容仍不明确 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2.重复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3.要求提供公开出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
4.无正当理由大量反复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
5.要求行政机关确认或重新 出具已获取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
（六）其他处理 |
1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3.其他 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
（七）总计 |
7 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
7 |
四、结转下年度继续办理 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
行政复议 |
行政诉讼 |
结果 维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未 审结 |
总 计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 |
结果维持 |
结果纠正 |
其他 结果 |
尚未 审结 |
总计 |
结果维持 |
结果 纠正 |
其他 结果 |
尚未审结 |
总计 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
五、存在的主要问题及改进情况
2025年，我局政府信息公开工作取得阶段性进展，对照上级要求与退役军人群体期待，仍存在以下问题：一是政策公开深度广度不足，部分文件公开内容单一，缺乏相关延伸信息；二是政务媒体平台效能有待提升，内容创新不足、互动功能薄弱，难以满足退役军人个性化需求；三是科室协同机制需完善，信息发布存在标准不统一、时效差异等问题，主动公开意识与规范操作水平仍待加强。
为切实改进提升，我局将从以下几个方面加以改进：一是深化重点政策信息公开，构建精准解读体系。聚焦退役军人安置、优抚待遇等政策改革关键领域，细化公开内，丰富公开形式，提升政策可读性与传播效能。针对不同退役军人群体特征制定政策包，运用大数据分析，提升服务对象政策知晓度。二是升级政务新媒体平台，打造智能服务生态。推进各平台间的融合度，强化数据开放共享与互动服务功能。优化平台智能检索系统，利用现有系统APP集成政策查询、咨询、解答等一站式服务，实现信息获取无障碍。三是健全队伍建设长效机制，强化监督考核效能。加大业务培训力度，提升工作人员政策把握能力与实操水平。构建闭环监督体系，明确各科室职责及时限要求。建立相应的长效机制，推动政务公开工作提质增效。
六、其他需要报告的事项
（一）本年度，我局依申请公开无收费。
（二）落实《2025年临沂市政务公开工作要点》情况。一是学习传导全域覆盖。局政务公开领导小组牵头组织专题研学，将要点精神全面下达至各科室及事业单位，确保学习传达无死角。二是责任熔铸闭环管理。 聚焦任务分解表涉我局事项，专项召开部署会议，细化实施方案、锚定责任主体、优化落实举措，构建完整责任链条。三是督导嵌入考核体系。将政务公开纳入年度考核核心指标，分层分类对局内设机构、所属单位及县区实施靶向督查，保障工作实效落地生根。
（三）本年度，我局共办理人大提案3件，政协提案3件。
（四）政务公开方面创新情况。一是渠道升维与价值传递。 紧跟时代步伐，依照各项退役军人法律法规修订及抚恤标准调整契机，通过新闻发布会、服务大厅沉浸式展陈等多元载体，实现政策解读立体化传播，获得退役军人群体高度认同。二是标准颗粒化与服务赋能。 统一政策解释口径并细化公开标准维度，聚焦接待人员专业训导，特别强化面向退役老兵的应答精准度与服务规范性，以标准化服务链路提升沟通质效。
临沂市退役军人事务局
2026年1月19日
